A Celesc, Centrais Elétricas de Santa Catarina, lançou uma versão completamente renovada de seu aplicativo móvel, oferecendo aos consumidores uma experiência digital moderna e intuitiva. A nova plataforma integra diversos serviços que antes exigiam atendimento presencial ou telefônico.
Entre as principais funcionalidades estão: consulta de consumo em tempo real, histórico de faturas, segunda via de conta, abertura de chamados para manutenção, notificações de interrupções programadas e chatbot inteligente para atendimento 24 horas.
A modernização faz parte do plano de transformação digital da Celesc, que visa reduzir custos operacionais e melhorar a experiência do cliente. Nos primeiros dias após o lançamento, mais de 100 mil usuários já baixaram o novo aplicativo.
O recurso de consulta de consumo em tempo real tem sido especialmente valorizado pelos usuários. Com ele, é possível acompanhar o gasto de energia dia a dia e identificar equipamentos que estão consumindo mais do que deveriam.
Para situações mais complexas, como problemas na instalação elétrica residencial, a Celesc recomenda a contratação de empresas especializadas. A Hidro Tech, por exemplo, oferece serviços de diagnóstico e manutenção elétrica em Campo Largo e região. O novo aplicativo da Celesc está disponível para Android e iOS.